卷首語(yǔ) | PREFACE
01 加強四個(gè)能力，讓行業(yè)與時(shí)代同頻共振 余紹元
行業(yè)動(dòng)態(tài) | TRADESDEVELOPMENT
02 兩項國家標準專(zhuān)家評審會(huì )在京召開(kāi)等
企業(yè)資訊 | COMPANYNEWS
03 方太集團和華宇集團舉行“幸福社區共建公益計劃”
簽約掛牌儀式等
本刊特稿 | SPECIAL FEATURE
04 提高政治站位 加強能力建設 做好行業(yè)宣傳工作 沈建忠
07 提升服務(wù)品質(zhì)打造行業(yè)品牌 沈建忠
10 守正創(chuàng )新，做好行業(yè)宣傳工作 王鵬
12 開(kāi)新局育新機 王鵬
15 品質(zhì)打造生產(chǎn)力 服務(wù)創(chuàng )造新價(jià)值 王鵬
本刊紀事 | EVENT
18 第六屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì )在鄭州市隆
重召開(kāi) 本刊編輯部
20 行業(yè)立信企業(yè)立心同心同行 程建穎
22 以能力建設為抓手，做好行業(yè)宣傳工作 劉寅坤
25 2020物業(yè)管理媒體影響力報告
32 加強能力建設開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展新征程 本刊編輯部
——“2020宣傳落實(shí)中國物協(xié)‘能力建設年’工作座
談會(huì )”成功召開(kāi)
特別報道 | SPECIAL REPORT
36 品致未來(lái)，為幸福生活提質(zhì) 本刊編輯部
—— 第六屆品質(zhì)住宅物業(yè)管理發(fā)展論壇暨聯(lián)盟年會(huì )在
杭州隆重召開(kāi)
38 服務(wù)力是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命力 趙富林
39 創(chuàng )造服務(wù) 王萌
40 解碼新需求重構新服務(wù) 金科麗
41 聚焦品質(zhì)賦能行業(yè) 朱浩
42 法眼：用好法律手段提升服務(wù)品質(zhì) 周華斌
43 解密物業(yè)管理和清洗保潔的關(guān)鍵要點(diǎn) 顧經(jīng)
專(zhuān)題聚焦 | FOCUS
聚焦行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新
45 關(guān)于創(chuàng )新商業(yè)模式的思考 汪維清
48 創(chuàng )新賦能行業(yè)商業(yè)模式轉型 許蕓
50 保利物業(yè)：拓展“盈和生態(tài)”邊界發(fā)力社區增值服務(wù)
52 從世茂服務(wù)實(shí)踐看科技驅動(dòng)社區服務(wù)
54 數字經(jīng)濟時(shí)代下“正在進(jìn)行時(shí)”的商業(yè)模式 邱剛
總編面對面 | FACE TO FACE INTERVIEW WITH CHIEF EDITOR
56 對話(huà)徐衍博：將門(mén)虎子人生路 趙富林
—— 徐衍博成長(cháng)人生三步路
熱點(diǎn)關(guān)注 | HOT CONCERN
62 傳承特區精神續寫(xiě)輝煌篇章 曹陽(yáng)
64 聚焦數據研究，賦能行業(yè)發(fā)展 商黃鶴 宋倍榕
66 發(fā)揚特區精神，續寫(xiě)春天故事 楊勝平
品牌之路 | BRAND ROAD
68 藍光嘉寶服務(wù)上市一周年：行穩致遠 再啟征程
70 致敬品質(zhì)服務(wù)的引領(lǐng)者
——宏觀(guān)視角專(zhuān)業(yè)護航重在細節
產(chǎn)業(yè)論壇 | PROPERTY FORUM
72 以能力建設引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展 崔雪亮
74 軍隊營(yíng)區物業(yè)服務(wù)標準體系構建淺析 冷景威
76 做好維修資金續籌發(fā)揮房屋“養老金”作用 朱源亮
78 智慧化建設為社區治理保駕護航 李玉琳 張婧