昨日，北京市物業(yè)管理糾紛人民調解工作會(huì )議透露，物業(yè)糾紛調解開(kāi)展一年，共受理物業(yè)管理矛盾糾紛6863件，成功調解5147件，成功率75％。與此同時(shí)，此類(lèi)糾紛的訴訟和信訪(fǎng)量明顯下降。
2007年6月，北京市司法局、市建委部署開(kāi)展了物業(yè)管理糾紛專(zhuān)項調解。據了解，經(jīng)過(guò)一年工作，目前市、區縣、街道和規模較大社區四級網(wǎng)絡(luò )體系初步建成，同時(shí)化解物業(yè)管理糾紛的人民調解、行政調解、司法調解銜接機制也已建立。
據來(lái)自市建委信訪(fǎng)部門(mén)統計，今年前五月，因物業(yè)糾紛群眾來(lái)訪(fǎng)數量?jì)H占接訪(fǎng)量的1％，與往年相比數量和比例明顯下降。另?yè)行旁L(fǎng)辦統計，到市信訪(fǎng)部門(mén)上訪(fǎng)的物業(yè)管理類(lèi)矛盾，其增長(cháng)勢頭得到有效緩解。
北京市司法局局長(cháng)吳玉華認為，解決物業(yè)糾紛是一種“民主政治”，即用協(xié)商的民主和談判的民主，化解社會(huì )的矛盾。