“菜單式”物業(yè)服務(wù)等級標準有望在今年年底前出臺，屆時(shí)小區業(yè)主可自行選擇服務(wù)標準和收費標準，真正做到 “優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符”。這是記者昨日隨市人大常委會(huì )副主任卓祥一行走訪(fǎng)市人大代表建議辦理大戶(hù)市建委時(shí)獲悉的。
目前，市建委已委托物業(yè)管理協(xié)會(huì )制訂了 《寧波市物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)等級標準》，從清潔衛生、綠化養護、房屋維修、安全防范、綜合管理等五方面作了規定。出臺服務(wù)標準的主要目的是明確物業(yè)企業(yè)的服務(wù)內容，規范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為，使業(yè)主監督物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有充分的依據。各級物業(yè)管理主管部門(mén)在處理物業(yè)管理糾紛時(shí)，也盡量按業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)企業(yè)約定的服務(wù)標準作為判斷雙方過(guò)失的重要依據。
在此基礎上，市建委積極配合物價(jià)部門(mén)對各級服務(wù)標準作成本測算，使每一級服務(wù)標準對應收費標準，并由業(yè)主自行選擇服務(wù)標準和收費標準。
今年下半年，市建委還將組織各小區的業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，讓各小區業(yè)主委員會(huì )正確確定適合本小區的服務(wù)標準和收費標準，同時(shí)督促各物業(yè)企業(yè)在小區的醒目位置公示經(jīng)業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)企業(yè)雙方簽訂的服務(wù)標準和收費標準，增加服務(wù)透明度。