加強行業(yè)理論研究 促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展
――中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )行業(yè)發(fā)展研究中心成立
為加強行業(yè)理論研究工作，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )于2008年6月28日在深圳召開(kāi)了行業(yè)發(fā)展研究中心成立大會(huì )，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)謝家瑾，秘書(shū)長(cháng)陳偉，部分副會(huì )長(cháng)和副秘書(shū)長(cháng)以及深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局副局長(cháng)劉永根、深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李加林，上海、武漢、南寧、珠海等部分城市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)蔡興發(fā)等；天津國土資源和房屋管理局物業(yè)處處長(cháng)王莙、云南省建設廳住房保障與物業(yè)管理處處長(cháng)周葆華等近70名特聘研究員參加了會(huì )議。
會(huì )議由謝家瑾會(huì )長(cháng)主持并總結，陳偉秘書(shū)長(cháng)宣讀了中物協(xié)成立行業(yè)發(fā)展研究中心的文件，通報了發(fā)展研究中心組織規則、課題研究組織方案的討論稿。謝家瑾會(huì )長(cháng)逐一為每位研究員頒發(fā)了證書(shū)并合影留念，頒證期間，代表們沉浸在幸福與愉悅之中，頗感肩頭之重任。在座談會(huì )上，部分代表進(jìn)行了觀(guān)點(diǎn)碰撞，字里行間蘊藏著(zhù)激蕩的情感和閃光的思想。
物業(yè)管理與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
林常青（福建永安物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)）就物業(yè)管理與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題表示，現行的物業(yè)管理在面對市場(chǎng)競爭和人力資源成本的壓力，應該研究資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的前期介入，尤其是節能型設備設施的選用和管理，到后期的物業(yè)管理，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面包括房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀代理、保險代理等多種形式的特約服務(wù)，在此方面要深入加強理論研究，將研究成果匯集起來(lái)，邀請港臺和國外專(zhuān)家組織國際交流會(huì )，借鑒國外的成功經(jīng)驗，發(fā)展中國特色的物業(yè)管理事業(yè)。
建立中國物業(yè)管理理論研究體系
季如進(jìn)（清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所副所長(cháng)）就建立中國物業(yè)管理理論研究體系的問(wèn)題，表示，中國的物業(yè)管理發(fā)展到今天已經(jīng)取得了令人矚目的成就，現在有許多院校已確立物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究方向，物業(yè)管理的專(zhuān)著(zhù)已出版不少，包括物業(yè)管理師教材等。建立研究體系：一是理論研究要有目標性，從行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，注意理論研究的持續性和創(chuàng )新型；二是，注重調查研究，尤其是調查數據的真實(shí)和事實(shí)的可信；三是，在抽樣調查中，找出行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的一般規律，不唯上，不唯書(shū)，就唯實(shí)，在反復、研究、比較中得出結論。
建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符的價(jià)格機制
于良（北京市物業(yè)服務(wù)指導中心主任）表示，在市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，物業(yè)服務(wù)已成為一種商品，如何建立質(zhì)價(jià)相符合理的價(jià)格機制，是物業(yè)管理理論研究的重要課題。一方面是物業(yè)管理公司的服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)業(yè)主出售，自然就有業(yè)主滿(mǎn)意度的調查；另一方面，建立物業(yè)服務(wù)收費的評價(jià)體系，通過(guò)測評程序，讓買(mǎi)賣(mài)雙方建立協(xié)商定價(jià)機制。中國的物業(yè)管理要真正意義上的市場(chǎng)化，必須建立公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)環(huán)境，尤其是價(jià)格機制，價(jià)格是促進(jìn)商品交易服務(wù)的唯一砝碼。
決策化、法規化、效益化、標準化
周宏泉（深圳市北方物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)）表示，理論研究成果要強調“四化”即如何為政府部門(mén)決策參提供考；如何將政府、企業(yè)、行業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)理論研究，變成法律法規；理論研究成果如何促進(jìn)企業(yè)效益增長(cháng)；如何在理論研究中，將成果轉化為行業(yè)標準。這就要求理論研究課題要和宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)三結合，從實(shí)際中來(lái)，到成果中去。
物業(yè)管理要向未來(lái)的科技管家和經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家發(fā)展
趙志揚（招商局物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理）表示，物業(yè)管理如何向科技型、資產(chǎn)型轉變，是當今物業(yè)管理要研究的課題。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，高科技的物業(yè)管理項目越來(lái)越多，包括業(yè)主對物業(yè)保值增值的要求也越來(lái)越高，這就要求物業(yè)管理從業(yè)人員增強學(xué)習能力，成為科技管家和經(jīng)營(yíng)管家，在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)上，具有自己獨特的核心競爭能力，理論研究已成為擺在我們面前的重要課題。
成本管控是企業(yè)存活之大計
劉剛（北京盛世物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)）表示，現階段物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要面臨人力資源成本、企業(yè)運營(yíng)成本和不可預見(jiàn)的各種風(fēng)險成本等，如何有效控制成本是一個(gè)值得研究的重要課題。一方面，提高企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和技能，一人多能。另一方面，嚴格核定各種開(kāi)支，通過(guò)節流要效益。此外，要加強服務(wù)質(zhì)量，提高收費率?？梢哉f(shuō)，企業(yè)成本就像一個(gè)人的健康平安一樣重要，只有穩健，才能發(fā)展。